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zh:实际案例指导:如何利用电话键盘进行外呼任务 [2016/11/14 08:28] liuxl |
zh:实际案例指导:如何利用电话键盘进行外呼任务 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 4: | 行 4: | ||
| 可以利用电话键盘进行外呼的条件： | 可以利用电话键盘进行外呼的条件： | ||
| - | - 外呼任务的客户表不能使用客户总表，并且该坐席至少归属于一个坐席组。 | + | - 外呼任务的客户表不能使用客户总表，并且该坐席至少归属于一个坐席组，坐席组绑定对应队列。 |
| - 坐席的状态要为“动态”、“离线”，否则在 “*64” 签入坐席时会提示“签入失败，没有可签入的队列”、“签入失败”。 | - 坐席的状态要为“动态”、“离线”，否则在 “*64” 签入坐席时会提示“签入失败，没有可签入的队列”、“签入失败”。 | ||
