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zh:实际案例指导:如何使用模板中的通配符 [2015/03/06 10:47] liuxl |
zh:实际案例指导:如何使用模板中的通配符 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 10: | 行 10: | ||
| 在外呼营销任务群发邮件页面，我们根据客户数据和邮件模板内容，将数据列和变量一一对应。邮件发送时，系统将客户数据替换到邮件模板内容里。 | 在外呼营销任务群发邮件页面，我们根据客户数据和邮件模板内容，将数据列和变量一一对应。邮件发送时，系统将客户数据替换到邮件模板内容里。 | ||
| + | |||
| + | =====新建外呼营销任务的邮件模板===== | ||
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| ====第一步：建立外呼营销任务==== | ====第一步：建立外呼营销任务==== | ||
| 详情请阅读：[[zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务|外拨营销任务管理]]，添加名叫”外销01“的外呼任务 | 详情请阅读：[[zh:模块使用说明:外呼营销:外呼营销任务|外拨营销任务管理]]，添加名叫”外销01“的外呼任务 | ||
| 行 16: | 行 19: | ||
| 点击[外呼营销]->[外呼营销任务] | 点击[外呼营销]->[外呼营销任务] | ||
| - | {{:zh:实际案例指导:建外呼营销任务1.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:建外呼营销任务1.png?800|}} |
| 点击[导入]->[点击上传(xls/csv)文件]，并相应选择列名，这点很重要，下面替换通配符是用到，必须完全一样才会替换。最后点击”将数据导入表“ | 点击[导入]->[点击上传(xls/csv)文件]，并相应选择列名，这点很重要，下面替换通配符是用到，必须完全一样才会替换。最后点击”将数据导入表“ | ||
| - | {{:zh:实际案例指导:导入外呼数据1.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:导入外呼数据1.png?800|}} |
| ====第三步：在客户管理中选替换通配符的相应字段==== | ====第三步：在客户管理中选替换通配符的相应字段==== | ||
| 其实，这一步中选的字段，与上一步中的作用一样 | 其实，这一步中选的字段，与上一步中的作用一样 | ||
| - | {{:zh:实际案例指导:客户管理1.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:客户管理1.png?800|}} |
| ====第四步：设置邮件服务器==== | ====第四步：设置邮件服务器==== | ||
| 详情请阅读：[[zh:模块使用说明:群发信息管理:邮件服务器|邮件服务器]] | 详情请阅读：[[zh:模块使用说明:群发信息管理:邮件服务器|邮件服务器]] | ||
| - | {{:zh:实际案例指导:邮件服务器1.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:邮件服务器1.png?800|}} |
| ====第五步：建立邮件模板==== | ====第五步：建立邮件模板==== | ||
| 行 36: | 行 39: | ||
| 下图中红色椭圆圈中的地方就是要替换的内容，左右个用两个#来把列名字段扩起来 | 下图中红色椭圆圈中的地方就是要替换的内容，左右个用两个#来把列名字段扩起来 | ||
| - | {{:zh:实际案例指导:信息模板管理1.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:信息模板管理1.png?800|}} |
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| + | =====外呼营销任务的邮件模板的使用===== | ||
| + | ====用邮件模板群发邮件==== | ||
| + | 选择“发送方式”和“目标客户来源”后，点击[下一步] | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件01.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件02.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件03.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件04.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件05_1.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件06.png?800|}} | ||
| + | |||
| + | 查看邮件的发送情况，可以去信息管理查看，红色框内即替换的内容。 | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件07.png?800|}} | ||
| + | {{:zh:实际案例指导:群发邮件08.png?800|}} | ||
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| + | ====坐席单发邮件==== | ||
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| + | * 假如坐席和客户通话完毕后(完成客户资料录入)，需要给客户发送短信/邮件，并且套用模板。 | ||
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| + | 对用户资料进行编辑后，点击“电子邮箱”尾部按钮，进行邮件编辑 | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:单发邮件1.png?800|}} | ||
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| + | 在邮件编辑页面，选择发送方式：邮件，选择模板：已建立的模板，以及邮件服务器。内容部分会自动替换字段，显示出发送的效果。有不合适的地方，可以手动修改，编辑完后点击[发送] | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:单发邮件2.png?800|}} | ||
| - | ====第六步：群发邮件==== | + | 显示发送提示：“邮件进入待发列表” |
| - | 选完后，点击[下一步] | + | |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件01.png?750|}} | + | {{:zh:实际案例指导:单发邮件3.png?800|}} |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件02.png?750|}} | + | |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件03.png?750|}} | + | |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件04.png?750|}} | + | |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件05.png?750|}} | + | |
| - | {{:zh:实际案例指导:群发邮件06.png?750|}} | + | |
| 行 53: | 行 79: | ||
| - | 有关通配符其他用法 详情请阅读：**[[[zh:实际案例指导:如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件|如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件]]]** | + | 有关通配符其他用法 详情请阅读：[[zh:实际案例指导:如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件|如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件]] |
| - | ====变量介绍==== | + | |
