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zh:实际案例指导:如何使用时间判断ivr转向 [2016/09/09 05:47] liuxl |
zh:实际案例指导:如何使用时间判断ivr转向 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 如何使用时间判断控制IVR转向 ====== | ====== 如何使用时间判断控制IVR转向 ====== | ||
| - | 假设工作时间为: 每天9:00:00-21:00:00，在工作时间，根据按键，IVR转向振铃组；非工作时间，IVR转向非工作时间语音。 | + | 假设工作时间为: 每天7:00:00-23:00:00，在工作时间，根据按键，IVR转向振铃组；非工作时间，IVR转向非工作时间语音。 |
| ===== 添加振铃组 ===== | ===== 添加振铃组 ===== | ||
| 行 48: | 行 48: | ||
| ===== 添加主IVR ===== | ===== 添加主IVR ===== | ||
| - | - 添加"应答"动作，如下图： | + | {{:zh:实际案例指导:创建主ivr01.png?750|}} |
| - | - 添加"放音收号"动作，并且把收到的号码赋值给全局变量"PK"，如下图： | + | |
| - | - 添加主IVR的转向，详情见如下"添加子IVR"模块。 | + | 添加"应答"动作，如下图： |
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| + | {{:zh:实际案例指导:添加应答动作01.png?750|}} | ||
| + | |||
| + | 添加"放音收号"动作，并且把收到的号码赋值给全局变量"PK"，如下图： | ||
| + | |||
| + | {{:zh:实际案例指导:添加放音收号动作01.png?750|}} | ||
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| + | 添加主IVR的转向，详情见如下"添加子IVR"模块。 | ||
| ===== 添加子IVR ===== | ===== 添加子IVR ===== | ||
| - | - 首先，创建"时间判断"动作的子IVR： | + | 首先，创建"时间判断"动作的子IVR，如下图： |
| - | - 其次，在上面的子IVR基础上，建立IVR01: | + | |
| - | - 同上，在前面的子IVR基础上，建立IVR02: | + | {{:zh:实际案例指导:创建时间判断动作01.png?750|}} |
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建时间判断动作02.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建时间判断动作03.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建时间判断动作04.png?750|}} | ||
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| + | |||
| + | 其次，在上面的子IVR基础上，建立IVR01: | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr01_01.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr01_02.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr01_03.png?750|}} | ||
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| + | 同上，在前面的子IVR基础上，建立IVR02: | ||
| + | |||
| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr02_01.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr02_02.png?750|}} | ||
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| + | {{:zh:实际案例指导:创建ivr02_03.png?750|}} | ||
