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| zh:在线演示:在线演示 [2013/05/24 10:41] – donnie | zh:在线演示:在线演示 [2013/12/26 04:45] (当前版本) – solo |
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| * 使用IE(7.0以上)、Firefox(3.0以上)或谷歌全功能浏览器打开演示网址 [[http://demo.astercc.com:880|http://demo.astercc.com:880]] | * 使用IE(8.0以上)、Firefox(3.0以上)或谷歌全功能浏览器打开演示网址 [[http://demo.astercc.com|http://demo.astercc.com]] |
| * 使用预设的坐席账户demo登入, 密码也是demo, 登录模式选择 账号模式，登录时请选择astercc-demo 团队 | * 使用预设的坐席账户demo登入, 密码也是demo (此账户为班长坐席,同时配备了比较多的权限) |
| | * 普通的坐席可以使用demo1/demo1登陆 |
| {{:zh:在线演示:demologin.png?740|坐席登录}} | {{:zh:在线演示:demologin.png?740|坐席登录}} |
| * 登录成功后看到坐席工作平台 | * 登录成功后看到坐席工作平台 |
| {{:zh:在线演示:workpage05.jpg?900|坐席平台}} | {{:zh:在线演示:agentportal1.png?740|}} |
| ======简单拨入弹屏====== | ======简单拨入弹屏====== |
| * 点击左上方的蓝色按钮,看到工作队列面板,点击签入下方的签入方块签入队列,表示该坐席准备好工作 | 拨打测试呼入号码0311-89297355/56/57,可以看到不同业务系统的弹屏界面 |
| {{:zh:在线演示:agent_signin05.jpg?900|坐席签入}} | * 点击坐席组按钮确认坐席状态，坐席工作模式为"全部"或"仅呼入"时，并且未进入"暂停"或"话后"状态时可进行呼入弹屏演示 |
| * 拨打测试呼入号码0311-89297355/56/57,可以看到不同业务系统的弹屏界面 | {{:zh:在线演示:ready-for-popup.png?740|}} |
| {{:zh:在线演示:callinring05.jpg?900|坐席振铃-89297357}} | * 拨打 0311-89297355 可体验外呼营销任务模块弹屏界面(包括了电子商务模块及问卷模块功能) |
| {{:zh:在线演示:campaignring05.jpg?900|外拨任务呼入弹屏}} | {{:zh:在线演示:campaign_popup1.png?740|}} |
| * 体验外呼调查问卷 | {{:zh:在线演示:campaign_popup2.png?740|}} |
| {{:zh:在线演示:campaignring105.jpg?900|外拨任务呼入弹屏}} | * 拨打 0311-89297356 可体验呼入客服模块弹屏界面 |
| {{:zh:在线演示:survery105.jpg?900|}} | |
| {{:zh:在线演示:survery205.jpg?900|}} | 新增客户信息 |
| {{:zh:在线演示:survery305.jpg?900|}} | |
| {{:zh:在线演示:survery405.jpg?900|}} | {{:zh:在线演示:customerservice2.png?740|}} |
| {{:zh:在线演示:survery505.jpg?900|}} | {{:zh:在线演示:customerservice1.png?740|}} |
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| | 添加/查看联系记录 |
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| | 添加工单 |
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| | {{:zh:在线演示:customerservice3.png?740|}} |
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| | 添加电子商务订单 |
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| | * 拨打 0311-89297357 可体验虚拟呼叫中心模块弹屏界面 |
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| * 电话接通后可实现的功能有 | * 电话接通后可实现的功能有 |
| * 咨询 | * 咨询 |
