差别
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zh:呼叫中心常用功能简介:预拨号 [2013/05/31 11:03] shixb |
zh:呼叫中心常用功能简介:预拨号 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 13: | 行 13: | ||
| {{:zh:呼叫中心常用功能简介:预拨号功能-1.jpg?768|外呼营销任务添加界面}} | {{:zh:呼叫中心常用功能简介:预拨号功能-1.jpg?768|外呼营销任务添加界面}} | ||
| - | <note important>如果当前外呼营销任务使用总表客户，那么该外呼营销任务将无法开启预拨号</note> | + | <note important>如果当前外呼营销任务使用总表客户，那么该外呼营销任务将无法开启预拨号。</note> |
| + | <note tip>预拨号会有两条通话记录，一条是系统打给客户的，该通话记录以一个“卫星”图标开始，另一条是系统将客户电话转给坐席的，这条通话会有具体的通话时间、录音等信息。</note> | ||
| ===== 客户集合包管理 ===== | ===== 客户集合包管理 ===== | ||
