差别

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--- zh:呼叫中心常用功能简介:自动拨号 [2014/03/21 00:03] – solo
+++ zh:呼叫中心常用功能简介:自动拨号 [2015/03/05 02:35] (当前版本) – [拨号的优先级] solo
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 ===== 拨号的优先级 =====
-  - 预约时间小于当前时间的，按预约时间正序排序，预约优先级高的优先
+  - 继续跟踪的,并且  当前时间-5分<=预约时间<=当前时间+5分  按预约时间正序排列
-  - 未处理客户按创建时间正序，并且自动拨号次数少的优先
+  - 继续跟踪,预约时间<=当前时间的, 并且拨号次数未达上限的或者拨号次数是0的.  按预约时间和拨号次数正序排列.
+  - 未处理的,并且拨号次数未达上限的或者拨号次数是0的, 按拨号次数正序+座席自定义排序条件.

zh/呼叫中心常用功能简介/自动拨号.1395360180.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)