差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录前一修订版后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:呼叫中心常用功能简介:自动拨号 [2014/03/20 23:53] – [客户的获取] solo | zh:呼叫中心常用功能简介:自动拨号 [2015/03/05 02:35] (当前版本) – [拨号的优先级] solo | ||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 呼叫中心中的自动拨号功能 ====== | ====== 呼叫中心中的自动拨号功能 ====== | ||
| - | 自动拨号指在一个外呼营销任务重，系统按照一定优先顺序，自动为坐席拨打个人列表中的客户。与预拨号相比，自动拨号有以下优点： | + | 自动拨号指在一个外呼营销任务中，系统按照一定优先顺序，自动为坐席拨打个人列表中的客户。与预拨号相比，自动拨号有以下优点： |
| * 客户归属不会变更 | * 客户归属不会变更 | ||
| 行 42: | 行 42: | ||
| {{: | {{: | ||
| ===== 拨号的优先级 ===== | ===== 拨号的优先级 ===== | ||
| - | - 预约时间小于当前时间的，按预约时间正序排序，预约优先级高的优先 | + | - 继续跟踪的, |
| - | - 未处理客户按创建时间正序，并且自动拨号次数少的优先 | + | - 继续跟踪, |
| + | - 未处理的, | ||
