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zh:呼叫中心常用功能简介:常用报表 [2016/06/22 02:14] solo |
zh:呼叫中心常用功能简介:常用报表 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| {{:zh:呼叫中心常用功能简介:qq20160621-5_2x.png?direct&680|}} | {{:zh:呼叫中心常用功能简介:qq20160621-5_2x.png?direct&680|}} | ||
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| + | ==== 外呼汇总 ==== | ||
| + | * 该报表提供了以分机/坐席/账号为统计单位的外呼汇总统计 | ||
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| + | ==== 呼出汇总 ==== | ||
| + | * 该报表提供了每日系统主要数据的峰值，包括 登录数，签入数，通话数，等待数，暂停数，管理员可以根据这些数据调配资源 | ||
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| + | ==== 导入数据统计 ==== | ||
| + | * 该报表提供了对系统导入数据的统计 | ||
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| + | ==== DID数据统计 ==== | ||
| + | * 该报表提供了对系统DID号码呼入情况的统计 | ||
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| ==== 外呼营销统计报表 ==== | ==== 外呼营销统计报表 ==== | ||
