差别
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| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入 [2013/05/13 09:45] shixb |
zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入 [2017/12/12 03:05] (当前版本) |
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| 行 1: | 行 1: | ||
| - | **数据导入** | + | ====== 数据导入 ====== |
| 第一步：呼叫中心高级管理——>数据导入 进入导入管理页面。 | 第一步：呼叫中心高级管理——>数据导入 进入导入管理页面。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-1.jpg?768|}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-1.jpg?768|}} |
| 第二步：选择 点击上传(csv/xls)文件 按钮（如图） | 第二步：选择 点击上传(csv/xls)文件 按钮（如图） | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-2.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-2.jpg}} |
| 选择要上传的文件（只能是csv/xls格式的文件）。确定后导入页面会显示如图格式的信息。如要重新选择上传文件 点击 删除 按钮。 | 选择要上传的文件（只能是csv/xls格式的文件）。确定后导入页面会显示如图格式的信息。如要重新选择上传文件 点击 删除 按钮。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-3.jpg?768|}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-3.jpg?768|}} |
| 右侧显示的是你上传的文件的前十条信息。 | 右侧显示的是你上传的文件的前十条信息。 | ||
| 行 17: | 行 17: | ||
| 第三步：选择你要导入数据的表（如图） | 第三步：选择你要导入数据的表（如图） | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-4.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-4.jpg}} |
| 选择完毕后会显示如图格式的页面 | 选择完毕后会显示如图格式的页面 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-5.jpg?768|}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-5.jpg?768|}} |
| 左侧为该表的字段。 | 左侧为该表的字段。 | ||
| 行 33: | 行 33: | ||
| 点击选取每列下面的 选择字段 后，则该列数据就导入到表对应的字段。如：选取‘姓名’字段， 第一列的数据就导入到表的“姓名”字段。 | 点击选取每列下面的 选择字段 后，则该列数据就导入到表对应的字段。如：选取‘姓名’字段， 第一列的数据就导入到表的“姓名”字段。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-6.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-6.jpg}} |
| 如果数据文件第一行与客户包表名相符，当你选择该表时，系统可自动选中相应字段。 | 如果数据文件第一行与客户包表名相符，当你选择该表时，系统可自动选中相应字段。 | ||
| 行 41: | 行 41: | ||
| 如果该客户包对应的计划开启了预拨号，那么还会出现一排选框。 | 如果该客户包对应的计划开启了预拨号，那么还会出现一排选框。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-7.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-7.jpg}} |
| 如图，我告知系统把电话号码列指定为预拨号电话，那么数据导入时，除了会把客户放入客户包外，还会往预拨号列表内复制一份数据。 | 如图，我告知系统把电话号码列指定为预拨号电话，那么数据导入时，除了会把客户放入客户包外，还会往预拨号列表内复制一份数据。 | ||
| 行 60: | 行 60: | ||
| 然后设置导入执行时间，系统进程会在此时间进行导入操作，如果设置的时间小于当前时间，系统会立即执行导入操作。 | 然后设置导入执行时间，系统进程会在此时间进行导入操作，如果设置的时间小于当前时间，系统会立即执行导入操作。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-8.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-8.jpg}} |
| 去除xx行，一般数据文件第一行都是标题，不是真实的数据，所以需要去除第1行，以免将表头导入客户包。 | 去除xx行，一般数据文件第一行都是标题，不是真实的数据，所以需要去除第1行，以免将表头导入客户包。 | ||
| 行 68: | 行 68: | ||
| 点击 【将数据导入表】 按钮，系统可能会提示以下消息 | 点击 【将数据导入表】 按钮，系统可能会提示以下消息 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-9.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-9.jpg}} |
| 出现这个提示，是因为你上传的文件名字与客户包名字不匹配，系统怕你导错数据，所以给出提示。 | 出现这个提示，是因为你上传的文件名字与客户包名字不匹配，系统怕你导错数据，所以给出提示。 | ||
| 行 74: | 行 74: | ||
| 如果你确认数据文件没错，并且是要导入当前所选的客户包，请点击“确定”按钮。 | 如果你确认数据文件没错，并且是要导入当前所选的客户包，请点击“确定”按钮。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-10.jpg}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-10.jpg}} |
| 点击确定后，系统告知你导入计划任务ID，凭此ID可到导入计划管理页面查看导入进度 | 点击确定后，系统告知你导入计划任务ID，凭此ID可到导入计划管理页面查看导入进度 | ||
| 行 82: | 行 82: | ||
| 如果你在客户包设置了唯一键值，你可以在此页下载到重复数据文件。 | 如果你在客户包设置了唯一键值，你可以在此页下载到重复数据文件。 | ||
| - | {{:zh:历史文档:模块使用说明:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-11.jpg?768|}} | + | {{:zh:历史文档:1.2_beta:呼叫中心高级管理:数据导入-11.jpg?768|}} |
