差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 后一修订版 | 前一修订版 | ||
| zh:历史文档:1.2_beta:业务应用系统:外呼营销:如何设定自定义字段并导入客户资料 [2013/05/24 07:04] – 创建 shixb | zh:历史文档:1.2_beta:业务应用系统:外呼营销:如何设定自定义字段并导入客户资料 [2013/05/24 09:24] (当前版本) – shixb | ||
|---|---|---|---|
| 行 9: | 行 9: | ||
| 系统管理界面下，呼叫中心外拨管理--外拨客户表自定义字段，打开添加自定义字段界面： | 系统管理界面下，呼叫中心外拨管理--外拨客户表自定义字段，打开添加自定义字段界面： | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 系统为两个客户信息总表默认了30多个常用字段，当您遇到特殊客户资料群时，系统默认字段满足不了数据的录入时，这时您只需在此模块为相应的表增加所需字段即可。 | 系统为两个客户信息总表默认了30多个常用字段，当您遇到特殊客户资料群时，系统默认字段满足不了数据的录入时，这时您只需在此模块为相应的表增加所需字段即可。 | ||
| 行 17: | 行 17: | ||
| 字段类型：点开字段类型有四种选择：input、select、text、datetime | 字段类型：点开字段类型有四种选择：input、select、text、datetime | ||
| - | input在页面显示为{{: | + | input在页面显示为{{: |
| - | select在页面显示为{{: | + | select在页面显示为{{: |
| - | text在页面显示为{{: | + | text在页面显示为{{: |
| - | datetime在页面显示为{{: | + | datetime在页面显示为{{: |
| 字段名称：就是新增字段的名称，只能是数字和字母，数字不能第一位开头；在字段多语言下填写所要显示的字段名称，如果默认语种是中文，那么此处就写中文要显示的名称，英文就设置英文要显示的字段名称 | 字段名称：就是新增字段的名称，只能是数字和字母，数字不能第一位开头；在字段多语言下填写所要显示的字段名称，如果默认语种是中文，那么此处就写中文要显示的名称，英文就设置英文要显示的字段名称 | ||
| 行 40: | 行 40: | ||
| 系统管理界面下，呼叫中心高级管理--数据导入，打开数据导入界面： | 系统管理界面下，呼叫中心高级管理--数据导入，打开数据导入界面： | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 选择要导入的文件，会为您列出文件中数据的前10条信息 | 选择要导入的文件，会为您列出文件中数据的前10条信息 | ||
| 行 48: | 行 48: | ||
| 用notepad++打开你要执行导入的文件, | 用notepad++打开你要执行导入的文件, | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 在选择表的下拉列表下选择所选的客户包，选择后会列出该表下所有的字段值 | 在选择表的下拉列表下选择所选的客户包，选择后会列出该表下所有的字段值 | ||
| - | {{:zh:用途和案例:qq截图20120319163031.png?|}} | + | {{:zh:历史文档: |
| 选择表下方会列出所有字段，包括新增加的字段；每一列数据下方都会根据左侧字段列表下的字段相应选择匹配，后面有三个可以勾选的方框，第一个是只能查看，第二个可以编辑，第三个是匹配字典；电话号码后多了一个可以导入预拨号列表 | 选择表下方会列出所有字段，包括新增加的字段；每一列数据下方都会根据左侧字段列表下的字段相应选择匹配，后面有三个可以勾选的方框，第一个是只能查看，第二个可以编辑，第三个是匹配字典；电话号码后多了一个可以导入预拨号列表 | ||
| 行 65: | 行 65: | ||
| 例如：在数据导入时，由于中文词汇的宽泛，会和系统字段发生不匹配的情况，例如性别字段，中文可以说成男，男士等，这就照成了和数据库定义的字段不匹配，数据导入丢失的情况 | 例如：在数据导入时，由于中文词汇的宽泛，会和系统字段发生不匹配的情况，例如性别字段，中文可以说成男，男士等，这就照成了和数据库定义的字段不匹配，数据导入丢失的情况 | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| </ | </ | ||
| 那么当我们遇到类似这样的情况就需要勾选匹配字典，如下图所示的性别字段： | 那么当我们遇到类似这样的情况就需要勾选匹配字典，如下图所示的性别字段： | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 没有与之匹配的字段即可通过添加客户表自定义字段进行与数据的匹配，然后将数据导入表 | 没有与之匹配的字段即可通过添加客户表自定义字段进行与数据的匹配，然后将数据导入表 | ||
| 行 82: | 行 82: | ||
| 点击“将数据导入表”按钮之后，系统会提示导入数据成功的提示语并显示您的导入计划编号 | 点击“将数据导入表”按钮之后，系统会提示导入数据成功的提示语并显示您的导入计划编号 | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 当数据开始导入的时候，数据便进入了我们系统的后台开始执行操作，避免了在页面直接进行导入可能会造成的导入失败或是数据丢失等问题 | 当数据开始导入的时候，数据便进入了我们系统的后台开始执行操作，避免了在页面直接进行导入可能会造成的导入失败或是数据丢失等问题 | ||
| 行 88: | 行 88: | ||
| 我们可以看一下导入计划管理，呼叫中心高级管理模块下，打开导入计划管理界面： | 我们可以看一下导入计划管理，呼叫中心高级管理模块下，打开导入计划管理界面： | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 那么新创建的导入计划便在列表当中首行出现，当导入成功后，会在成功数据下显示【下载】，或是提示失败数据，重复数据下载，这时我们再回到所对应的客户包，客户包所指定的外拨任务当中去查看和预览导入的资料信息 | 那么新创建的导入计划便在列表当中首行出现，当导入成功后，会在成功数据下显示【下载】，或是提示失败数据，重复数据下载，这时我们再回到所对应的客户包，客户包所指定的外拨任务当中去查看和预览导入的资料信息 | ||
| 行 97: | 行 97: | ||
| 我们打开客户包所对应的外拨任务，双击该条信息 | 我们打开客户包所对应的外拨任务，双击该条信息 | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 我们看见在编辑界面下方有两个字段显示设置的按钮，字段显示按钮的作用是为计划指定客户资料的哪些字段是可以查看的, | 我们看见在编辑界面下方有两个字段显示设置的按钮，字段显示按钮的作用是为计划指定客户资料的哪些字段是可以查看的, | ||
| 行 103: | 行 103: | ||
| 设定成功后，我们去查看数据是否导入成功，进到系统的外拨任务客户管理中，找到客户包对应的外拨任务去查看导入的客户资料 | 设定成功后，我们去查看数据是否导入成功，进到系统的外拨任务客户管理中，找到客户包对应的外拨任务去查看导入的客户资料 | ||
| - | {{:zh:用途和案例: | + | {{:zh:历史文档: |
| 导入的客户资料都在外拨任务客户管理列表中列出，这样客户资料便导入成功 | 导入的客户资料都在外拨任务客户管理列表中列出，这样客户资料便导入成功 | ||
