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--- zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:webservice接口:获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据 [2016/09/03 06:49] – solo
+++ zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:webservice接口:获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据 [2019/01/03 08:08] (当前版本) – donnie
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   * 请求内容:
-<code> EVENT=AgentStatisticDay&orgidentity=orgidentity&usertype=usertype&user=user&pwdtype=pwdtype&password=password&agent_group_id=agent_group_id </code>
+<code> agentStatisticDay(orgidentity,usertype,user,pwdtype,password,agent_group_id) </code>
   * 作用说明:
 获取某个坐席当天在某坐席组里的统计数据(当前状态，通话总时长，呼入接通次数，呼出接通次数，总话务量，当前坐席组内排队客户数)；
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 ^ 参数名称      ^ 类型       ^ 描述信息          ^
-|EVENT|String|请求目的：获取坐席今日在坐席组中的统计数据(AgentStatisticDay)|
 |orgidentity|String|当前坐席所属的组织标识|
 |usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)|
@@ 行 18: / 行 17: @@
   * 返回结果：
 返回值类型:JSON格式的字符串
 若失败，格式举例  {"code":2,"message":"BackMsg_01"}
 若成功，格式举例  {"code":1,"message":{"1":{"agent_status":"idle","total_call_duration":"00:00:00","in_bound_call_answered":"0","out_bound_call_answered":"0","total_calls":6,"waiting_calls":0},"2":{"agent_status":"logout","total_call_duration":"00:00:00","in_bound_call_answered":"0","out_bound_call_answered":"0","total_calls":0,"waiting_calls":0},"4":{"agent_status":"logout","total_call_duration":"00:00:00","in_bound_call_answered":"0","out_bound_call_answered":"0","total_calls":0,"waiting_calls":0}}}
 <note>message中第一个数据为坐席组ID，即agent_group_id，取值时应为json[message][坐席组id][统计字段]</note>

zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据.1472885384.txt.gz · 最后更改: 2017/12/12 03:11 (外部编辑)

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