Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- en:module_manual:user:agent_group [2014/05/19 14:07] – [Optional fields] solo
+++ en:module_manual:user:agent_group [2014/05/19 14:09] (current) – [编辑坐席组] solo
@@ Line 44: / Line 44: @@
   * Dynamic+Offline: Agent needs to login(via portal or phone), but it's not mandatory to use portal to work
 </note>
-=====编辑坐席组=====
+=====Edit Agent group=====
-在坐席组管理页面我们可以看到我们新增加的坐席组数据，双击它，可对其进行编辑修改。
+  * Double click to edit an agent group
 {{:en:module_manual:user:agent_group_edit.jpg|Edit Agent Group}}
-  * 【编辑坐席】按钮，和添加坐席组时使用的【添加坐席】按钮功能相同，操作也相同，都是将坐席移除或添加到该组。
 {{:en:module_manual:user:agent_group_addAgent.jpg|Add Agent For Group}}
-<note tip> 点击按钮后，弹出上图所示界面，左侧为可选坐席，代表可以把这些坐席加入到这个新建的组中。
-左侧分为两个,蓝色框内的坐席表示未被任何坐席组选择过的坐席,绿色框内的坐席表示未被当前坐席组选择过的所有坐席
- 右侧代表要加入或者组内已有的坐席。
- 在坐席工号前打勾，便可按红线所示的流程将坐席移入该组。
-设置完成后，点击保存按钮，来保存你的操作。</note>
-勾选组管理员选项，将任命此坐席为该组管理员,在左侧找到我们刚建好的坐席，在坐席工号前打勾，然后点击右移移到右侧后，点击保存。成功后，会看到系统提示消息
 <note important>

en/module_manual/user/agent_group.1400508464.txt.gz · Last modified: 2017/12/12 03:11 (external edit)

Show page Old revisions

Backlinks Back to top