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en:module_manual:survey:answer_templates [2015/06/10 05:59] liuxl [Answer Templates] |
en:module_manual:survey:answer_templates [2017/12/12 03:05] (current) |
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| Line 5: | Line 5: | ||
| We usually use templates as following conditions： | We usually use templates as following conditions： | ||
| - | 1.Score template：10 points，9 points，8 points....； | + | 1.Score grade template：10 points，9 points，8 points....； |
| - | 2.Satisfaction level：非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意； | + | 2.Satisfaction degree template：very good，good，fair，poor，very poor； |
| - | 3.好的程度题，非常好，好，一般，不好，非常不好； | + | 3.Quality level template：very good，good，fair，poor，very poor； |
| - | 4.性别题，男，女，未知，保密。 | + | 4.Gender template：male，female，unknown，Secret； |
| - | 等等这些情况，如果管理员每次建立选项时，都填写一遍，那是极大的时间浪费，所以我们需要建立模板，再遇到这种选项时，只需导入模板即可。 | + | and so on. It is trouble that we need input above contents every time when we add item in [Surveys]->[Surveys]->[Edit Option]->[Add]，so we need add template to provided "Quick Reference" when we edit option which analogous to above. |
| - | ===== 创建模板 ===== | ||
| - | 进入问卷模块下问卷选项模板页面，点击添加按钮，打开模板添加界面，如下图 | + | ===== Add Template ===== |
| - | {{:en:module_manual:survey:问卷选项模板-1.jpg?768|}} | + | Click [Surveys]->[Answer Templates]->[Add]，you can see the adding template page，as following： |
| - | 填写一个模板名称，标识作用，让别人通过这个名称就知道模板内选项代表何意（例如满意度，好的程度，5分打分正序显示，10分打分倒序显示）。 | + | {{:en:module_manual:survey:answer_template01.png?700|}} |
| - | 名称设置完毕后，点击保存。保存后在模板列表内找到此模板，双击，打开模板编辑界面。 | + | Input a template name，used to identify its function. Click [save] after inputting template name. You should double-click the template when you want to edit it. |
| - | {{:en:module_manual:survey:问卷选项模板-2.jpg?768|}} | + | {{:en:module_manual:survey:answer_template02.png?700|}} |
| - | 再点击【模板问题选项】按钮，打开选项设置界面 | + | Click [Template Answer] button，you can see the "Adding Templateanswer" page，as following： |
| - | {{:en:module_manual:survey:问卷选项模板-3.jpg?768|}} | + | {{:en:module_manual:survey:answer_template03.png?700|}} |
| - | **问题选项**：填写选项内容。例如是否模板，可以填写是或否。 | + | **Answer**：edit the answer contents. For example，you should input scores in scoring template. |
| - | **附加文本输入**：是否在选项后增加一个文本输入框，用于补充选项内容。例如：其它（请填写）。 | + | **Atext**：Whether add text area behind answer to explain the means of contents. For example：Others(plesea input). |
| - | **选项导出显示**：导出时，用此内容替换选项所写的内容（为了统计计算，会把选项文字转化为分数）。 | + | **Expanswer**：It will replace the answer contents when we export the data(For example：to compute the result of statistics，we can replace answer contents with numbers. |
| - | **启用导出显示**：是否开启用 导出显示内容替换选项内容的功能。 | + | **Export**：Whether replace answer contents with "Expanswer". |
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| + | **Amemo**：Describe the answer to agent. | ||
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| + | The answer will appear below after clicking [OK] button. Double-click the data when you modify it. | ||
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| + | <note> Taking advantage of answer template, we can save time by [Quick Reference]->[Template] </note> | ||
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| + | {{:en:module_manual:survey:quick_reference.png?750|}} | ||
| - | **备 注**：对选项的描述，坐席可以看见。可用于提示坐席。 | ||
| - | 设置完毕后，点击保存，一条选项就出现在下方表格内。双击数据可以进行选项修改。 | ||
| - | <note> Take advantage of save time 善于利用模板选项功能，有助于节省工作时间，提高工作效率。</note> | ||
