新功能

账户和权限管理

  • 团队增加录音范围,”应答“通话的录音从振铃就开始录制。
  • 从坐席组中移除坐席时,检查该坐席的当前呼出坐席组是不是被移除的坐席组。
  • 增加坐席组自动N秒结束话后配置,如下图:

  • 增加今日坐席在坐席组中的统计数据webservice接口
  • 搜索区域布局能够自适应宽度,如下图:

PBX管理

  • 大数据处理脚本中,增加了按”历史保留时长“清除子cdr中旧数据功能。

PBX高级管理

  • [PBX高级管理]→[呼叫语音管理]页面添加语音的时候,可以选择TTS引擎,如下图:

  • IVR(主IVR和子IVR)动作增加了时间判断(judge_time)。
  • 主IVR和子IVR页面,动作为播放语音和放音收号时增加PTTS语音文件类型,如下图:

  • PBX数据导入/导出,增加对特殊字符的转义替换。

报表统计

  • [报表统计]→[坐席服务明细]页面增加 workmode_dialin,workmode_dialout, workmode_all 的显示和导出。

外呼营销

  • [外呼营销]→[外呼营销任务]界面,预拨号标签下增加remote_fields字段,如下图:

  • 个人客户总表 和 机构客户总表 两个页面的编辑界面显示相关联络记录,可以显示联络记录的自定义字段。

系统设置

  • 删除[系统设置]→[录音文件管理]里的录音计划时,是否一并删除相关录音备份文件,如下图:

  • 增加testConnect 和 setNode接口。

预拨号

  • [预拨号]→[预拨号过滤器日志]中,可以复制SQL语句了,而原来只可以查看,如下图:

坐席界面

  • 在坐席页面,增加一键切换所有坐席组工作状态和话后模式的功能,如下图:

  • 坐席界面预拨号 开始/结束 时,去掉了js alert,改为了在页面顶层弹出提示,并且自动消失 不影响其他操作,如下图:

  • 外呼营销坐席弹屏页面新增客户时,根据呼叫记录应答时间和结束时间,更新客户的autocount,noanswernum,answernum等字段
  • 坐席界面右上角增加动态时间显示,如下图:

  • 坐席界面的状态按钮下增加当前状态和持续时长显示,如下图:

  • 坐席界面中的[外呼营销],点击[获取客户]按钮,页面会自动打开列表中的第一条数据。

Bug修复

账户和权限管理

  • 修复在[账户和权限管理]→[坐席组管理]编辑分组时,点击[编辑坐席]按钮,右侧的全选按钮不好用的bug,如下图:

PBX管理

  • 修复[PBX管理]→[分机管理]中,编辑分机的内线号码字段时可以敲入字母的问题。

PBX高级管理

  • 修复[PBX高级管理]→[会议室管理]→编辑管理员页面左侧,头像图片和默认图片的读取路径错误问题。
  • 修复[PBX高级管理]→[等待音乐管理],删除记录时,提示重载,但记录仍然存在的问题。
  • 修改呼叫语音页面,编辑TTS内容的时候,不允许带 | 和 ; 的正则错误验证。

报表统计

  • [报表统计]→[IVR呼入服务明细]→“请选择”前面加上了“选择团队”四个字。
  • 修复[报表统计]→[坐席服务明细]第一次登录时间和最后一次登出时间相同的bug。

虚拟呼叫中心

  • 修复[虚拟呼叫中心]→[客户管理]页面的bug
    • 只有一个用户时,在客户管理页面 上部的下拉框里会默认选中该用户,但搜索栏未显示该用户相关的 自定义字段搜索。
    • 记录的编辑页面:点不开select的测试字段的下拉框,而客户管理页面的搜索栏里弹出对应下拉框。

呼叫中心高级管理

  • 修复[呼叫中心高级管理]下有两个“任务管理”模块页面的问题,将 任务管理/Shell Jobs(shellimports)页面 中文名称改为[批次任务管理],即:将下图页面改为批次任务管理页面。

群发信息管理

  • 修复[群发信息管理]→[发送内部信息]右侧员工列显示其他团队员工号的bug,如下图:

  • 修复短信内容字符串处理的bug。
  • 修复群发消息模板通配符中对应内容不能替换的问题。
  • 修复[群发信息管理]→[短信服务器]中,同一团队下多个服务器数据的”是否默认“字段,可同时为“是”的问题。
  • 修复短信服务器希奥接口查询余额bug。

系统设置

  • [系统设置]→[录音文件管理]→[添加计划]
    • 修复录音计划中,路径不存在时要手动创建的bug。
    • 修复同一时间的多条计划,只执行第一条的bug。

预拨号

  • 修复 使用import & start后,预拨号过滤器无法使用的问题。

坐席页面

  • 修复坐席界面点击[获取客户]按钮时,数据出现-0.5的问题。
  • 修复坐席页面上,[消息]→[搜索模板]时,”对象类型“下拉选框缺少”呼入客服“功能的问题。
  • 修复坐席页面,[菜单]→[话务刷新]时,拨号计划弹屏消失问题。
  • 外呼营销坐席弹屏页面新增客户时,根据呼叫记录应答时间和结束时间,更新客户的autocount,noanswernum,answernum
  • 修复坐席界面,点击[菜单]→[话务刷新]的时候,状态处的持续时长显示“NA:NA:NA”的问题,如下图:

zh/change_log/astercc-2.3-rc2_changelog.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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