core-1.2.2

  • 客户管理模块下 自定义字段页面 增加link字段

增加link字段

  • 质检页面 备注中有换行 无法打开的问题
  • 图形报表中,数据的单位由 “时” 改为 “时:分:秒” 进行显示

时:分:秒

  • 增加总表客户日程,以客户为主,当客户归属变化时,相应的客户日程将划分到当前所属坐席
  • 错误信息的改进
  • 系统后台界面右上角增加黄色的提示,用于显示当前帐号、其所属角色 和 当前时间

右上角提示

  • 坐席权限增加“我的订单”功能 坐席可以看到自己建立的订单

  • 咨询和转接时被咨询和被转接方可以弹屏客户资料,可以通过弹屏页面上的立即刷新按钮来刷新当前客户的资料情况
  • 外线分机接到电话后无法转内线
  • 增加话机BLF的支持
  • 修改坐席组服务明细页面导出显示不正确的问题
  • 修复部分页面 搜索框位置窜位的问题
  • 系统后台导出文件,可以设置邮箱,用于将导出的文件发送到该邮箱中,包括以下页面

导出设置

  • PBX管理 → 呼叫记录 导出
  • 外呼营销 → 客户集合包管理页面 点击编辑页面上的导出客户按钮
  • 外呼营销 → 客户管理 导出
  • 外呼营销 → 呼叫记录 导出
  • 外呼营销 → 质检管理 导出
  • 预拨号 → 预拨号列表 导出
  • 呼入客服 → 呼叫记录 导出
  • 呼入客服 → 漏单管理 导出
  • 问卷管理 → 问卷管理 点击编辑页面上的 ”配额” 按钮出现的弹屏上 点击导出按钮 导出
  • 帐号管理
    • 添加黑名单和白名单页面上,如果数据过多,将会出现滚动条

出现滚动条

  • 坐席管理
    • 点击查看坐席组,可以将当前坐席从一个组中移除出去

移除坐席

  • 坐席组
    • 修改话后处理字段将会提示 “编辑成功 提醒坐席重新登录系统”
  • 自定义字段
    • 换行符统一成unix标准
    • 显示文字可以进行修改
  • 中继
    • 修改 注册串 会提示重载
  • 拨出路由
    • 拨出路由规则增加送至目标 sip-refer

Sip Refer

  • 电脑话务
    • 修改可以添加空数据的BUG
  • 数据导入
    • 将选择表处的下拉框中 个人(机构)客户信息主表 改为 个人(机构)客户总表
  • 知识库
    • 部分多语言的调整
    • 修改知识库页面的样式问题
  • 分机管理
    • 外线分机的内线号码与外线号码不能相同
  • 系统设置
    • 基本sip配置标签,增加sip tcp的参数 tcpenable、tcpbindaddr 和 transport
    • 修改多语言,将 “分机使用限制” 改为 “使用其他帐号分机”
  • 备份文件管理
    • 修改分页效果的样式
  • 中继实时使用情况
    • 修复无法显示团队为空的中继情况的BUG
  • BLF分组
    • 可以对分机进行设置,建立BLF分组,使话机上可以显示分组内的其他分机的状态

登录界面

  • 修改 登录页面提示填写邮箱 按回车未进入系统的问题
  • 按团队唯一标识访问登陆页面,支持以下两种方式
    • 1.http://astercc服务器ip/团队标识
    • 2.使用域名绑定访问astercc系统
      • 团队唯一标识访问登录页面,不再出现团队选择框,适合多团队运营。
      • 如何开启团队登录?
      • 登录astercc服务器, vi /etc/astercc.conf
      • 在[system]下增加
      • login_route = team
      • 如果已存在;login_route = team请把“;”去掉。

外呼营销任务

  • 外呼营销任务使用总表客户可以开启预拨号进行工作

预拨号

  • 回收客户过程中,需要用预约时间做为预拨号客户数据的拨号时间,有以下2中情况
    • 回收的客户数据中,有指定的 预约时间 并且这个预约时间在当前回收的时间点之后
    • 回收操作未指定 拨号时间,并且该客户数据中有预约时间
  • 回收客户到过滤器可以通过一个选项来控制是否清空归属坐席

清空归属坐席

  • 预拨号列表
    • 可回收页面,列表中的数据禁用编辑功能

坐席平台界面

  • 查看购买记录时,订单列表中增加订单状态

增加状态

  • 签入队列处,如果队列过多,将会出现滚动条以适应屏幕
  • 修复外呼营销任务工作界面,继续跟踪标签下无数据的BUG
zh/change_log/astercc-1.2.2_changelog.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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