asterCC中用户的基本单位是账户,每一个系统用户都需要使用一个账户名和密码才能登陆系统，同时账户也是系统计费的基本单位。

账户的类型分为三种

• 系统管理员
• 团队管理员
• 用户

只有在账户设定完毕后，我们才可以进行添加分机，配置坐席的操作，因为每个分机或者坐席都需要对应一个账户。

账户类型的不同，决定了该账户的权限范围，例如系统管理员可以对整个系统进行操作，团队管理员可以操作整个团队，而用户就只能单看到与自己相关的内容

除了账户之外，系统还支持角色的配置，角色是用于定义该账户对不同模块的操作权限，包括查看，编辑，删除，导出

同时为了方便管理，系统还引入了用户组和坐席组。

用户组主要用于限制用户分机的呼叫权限。

而坐席组用于将坐席分配至不同的任务。