asterCC中用户的基本单位是账户,每一个系统用户都需要使用一个账户名和密码才能登陆系统,同时账户也是系统计费的基本单位。

账户的类型分为三种

  • 系统管理员
  • 团队管理员
  • 用户

只有在账户设定完毕后,我们才可以进行添加分机,配置坐席的操作,因为每个分机或者坐席都需要对应一个账户。

账户类型的不同,决定了该账户的权限范围,例如系统管理员可以对整个系统进行操作,团队管理员可以操作整个团队,而用户就只能单看到与自己相关的内容

除了账户之外,系统还支持角色的配置,角色是用于定义该账户对不同模块的操作权限,包括查看,编辑,删除,导出

同时为了方便管理,系统还引入了用户组和坐席组。

用户组主要用于限制用户分机的呼叫权限。

而坐席组用于将坐席分配至不同的任务。

zh/模块使用说明/astercc账户结构.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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