账号组管理

左侧列表 账户和权限管理–>帐号组管理,可以看到下图所示页面

添加账号组

帐号组是用来协助 费率管理–>坐席呼入费率管理的,把一些政策相同的帐号,归结成一个组,然后对这样的一个组进行统一计费,便于管理大量帐号极其他们下边的坐席费率。

点击【添加】按钮,弹出添加帐号组界面

必填项目

  • 帐号组名称:任意填写,用于管理者识别帐号组;
  • 团 队:设置帐号组所属团队,只有该团队下的帐号,才能添加进此组;
  • 帐 号:点击此按钮,弹出帐号选择界面

左侧列表里放着可加入到此帐号组的帐号,右侧列表里的帐号是帐号组内已有的帐号。

在帐号名称前打勾,代表选中此帐号。然后左移或者右移将此帐号挪出此组或加入此组。

按图中所示,按红线流程是将帐号加入组中,蓝线反之。

挪动完成后,点击【保存】按钮。

可选项目

  • 外呼路由:选择此账号组是否需要对应一个外乎路由。
  • 对 象:
  • 中继\中继组:
  • 说 明:用于填写对帐号组的说明,以防止日后忘记建立此组的目的。

数据填写完毕后,保存,一个新的帐号组就创建完毕了。

编辑账号组

在帐号组页面中,双击一条帐号组信息,即可对其进行编辑修改。

显示信息呈黑色字体的代表可以编辑,灰色字体的不可以编辑。

点击编辑帐号按钮和添加时操作一样,都是为了向组内增加或移除帐号。

zh/模块使用说明/账户和权限管理/账号组管理.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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