账号管理

账号是系统用户的基本单位,通过设定不同的账号类型和角色,可以定义出不同的权限类型。

左侧列表 账户和权限管理–>帐号管理,进入帐号管理界面,这里可以看到系统内已经存在的账户列表。

账号列表

添加账号

点击【添加】按钮,打开添加账户的页面:

账号列表

必填项目

  • 用户名:可由字母,数字,汉字,下划线,@任意组合而成,用作登录的用户名以及在系统中名称显示,同一个团队下的用户名不可重复,不能用系统管理员用户名作为自己的用户名;
  • 密 码:设置登录系统时所使用的密码;
  • 帐 号:添加帐号时由系统自动生成的一串数字,不可更改,用于标识你在系统中的身份;
  • 姓:坐席姓氏;
  • 电子邮箱:填写一个可以联系到你的电子邮箱,系统相关的业务信息会发送到此邮箱;
  • 额度限制:允许帐号超支的限额;
  • 状 态:设置帐号是否可用;
  • 强制录音:是否对该帐号强制录音,系统默认不可用;
  • 付费方式:可选无限制,后付费或预付费。
    • 每个账户都会有一定的资金用于通话,当期资金不够时,是否可以继续通话,就要看本字段的设置情况。
    • 无限制,对账户的使用情况没有任何限制。
    • 后付费,当账户资金不够时,允许其继续使用,但受额度字段规定的金额限制。
    • 预付费,当账户资金不够时,不能继续通话,即必须预存话费。
  • 导出时间限制:当执行导出任务时,该账户是否收到系统中设定的导出时间的限制。
  • 账户类型:有系统管理员,团队管理员,普通用户可选;
    • 系统管理员,默认得到系统管理员的角色,可以管理整个系统和系统下所有用户,这是最高级别的类型。
    • 团队管理员,默认得到团队管理员的角色,可以管理某个团队下所有的用户。
    • 用户: 需自行为其选择角色和所在团队。
  • 角 色:给帐号赋予一个角色后,他将拥有该角色下的所有可用权限。

选填项目

  • 名:坐席的名字
  • 额度限制:当系统付费方式选择了后付款或者预付款时,需要在此处填写对该账户的额度限制。
  • 团 队:把当前帐号加入到你选择的团队,仅当账户类型是团队管理员或者用户时启用。
  • 组管理员:一个团队下可以有多个账号组,此项可以设置帐号担当小组的管理员,仅当账户类型是用户时需要设定。

高级资料

  • 拨入费用:当我们为坐席设定了呼入费率时,该字段将显示累计产生的呼入费用。
  • 头 像:可以上传一张该坐席的照片;
  • 话 费:此帐号累计电话费用总和;
  • 成 本:此帐号在本系统的成本费用;

点击 【保存按钮】 就可以成功添加这条信息了,这时会出现为该账号添加分机向导,见截图

添加分机向导

根据你的需求,可以现在就为该账号添加分机。

添加分机我们留到下章去详述,在此先略过。

帐号添加完毕后 如果选择继续 添加分机并添加成功 返回帐号页面列表显示 将会在系统上部出现一个黄色提示条,要求重载

重载提示条

点击黄色提示条,系统返回信息,提示重载成功,黄色条消失,如下图:

重载成功

编辑账号

根据使用频率为帐号类型是用户的,增设了3个向导按钮(查看分机,添加分机,配置坐席),其它用户类型,无此按钮。 查看分机:点击后弹出一个界面

查看分机

此界面会逻列出该帐号下所有分机简要信息,点击 查看详情 页面会转到PBX管理–>设备管理,同时帮你把该信息的编辑界面打开,相当于在设备管理页面对目标分机进行编辑功能。

添加分机:等同于在PBX管理–>设备管理中点击【添加】按钮,用此帐号进行添加分机。

添加分机

配置坐席:等同于在 账户和权限管理–>坐席管理中点击【添加】按钮,用此帐号进行添加坐席。

配置坐席

表格区域列出该帐号下所有坐席简要信息,可以对其进行删除操作。

编辑黑名单:点击黑名单按钮,弹出黑名单设置界面

编辑黑名单

填写号码后,点击【添加到黑名单】按钮,就会出现在其下方的表格中,所有被设置黑名单的号码,将不能拨入到此帐号。

编辑白名单:点击此按钮,弹出白名单设置界面

编辑白名单

填写号码后,点击【添加到白名单】按钮,就会出现在其下方的表格中,一旦您设置了白名单,那么除白名单外的号码将不能拨入到此帐号。

zh/模块使用说明/账户和权限管理/账号管理.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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