邮件服务器

为系统或团队设置一个有效邮箱帐号,astercc系统发送邮件时,将使用此邮箱外发邮件。

用于群发信息页面,坐席平台邮件发送界面,账单发送,工单抄送等模块。

通过菜单列表群发信息管理–>邮件服务器进入如下界面

添加

点击【添加】按钮,打开添加邮件服务器界面

团队:如果不选择团队,代表此邮件服务器用于系统级别的邮件发送。指定团队,对应的团队发邮件可使用此邮箱。

服务器类型:smtp发送,可靠的,只要你的帐号未被服务商列为垃圾邮箱,所发邮件均可送达目标。设置此类邮箱需要填写帐号和密码,系统外发邮件时,会向服务商提交审核,审核通过后,即可发送邮件。(可以这样理解,有人用你的帐号密码登录了你的邮箱,然后发送了一封邮件)

本机发送,不可靠,但是设置简单。填写一个发送邮箱,哪怕这个邮箱不属于你,都可以以此名义发送邮件。

如果你填写的邮箱后缀(@后边的内容)和你服务器域名,smtp服务不匹配,基本是无法把邮件送达目标的。(QQ邮箱,163邮箱等大部分邮箱都会拒收。gmail有时可以收到)

发送方式:邮件创建后是直接发送还是后台进程统一发送。

php发送,即直接发送,邮件内容设置完毕后,选择此类邮件服务器,点击【发送】。系统直接将邮件寄出,此时你需要等待发送结果成功或失败,根据结果系统插入一条已发信息(成功时)日志或待发信息日志(失败时)。优点是适合单封邮件即时发送,不必等待系统进程处理。缺点是需要等待结果反馈,这个时间可能会较长。

进程发送,速度上几乎和php发送一样,进程每分钟处理一批邮件,好处是不用等待反馈结果。坐席填写完邮件内容,点击发送后,等于向系统存入一条待发日志,进程根据待发日志将邮件送达目标。

大批量邮件发送时,请使用设置为进程发送的邮件服务器。

主机名称:譬如你有一个邮箱menglj@163.com,我们称163邮箱为主机。即给你邮箱提供服务的供应商。

此处内容可以随便填写,主要是标识出邮箱来源或者用途。这样坐席使用时知道该选择哪个邮件服务器发送邮件。

主机域名:邮箱服务商的域名服务器地址。例如你要有gmail邮箱外发邮件,应填写smtp.gmail.com。其它邮箱的主机域名请询问邮箱服务商。

主机端口:邮箱服务商的访问端口号。gmail邮箱请填写465。其它邮箱请询问邮箱服务商。

发信人邮箱:你的邮件地址,即要使用哪个邮件外发。例如填写 menglj@astercc.com。

是否默认:告知系统主动发邮件时使用哪个邮件服务器。每个团队只能有一个默认邮件服务器(不选团队的邮件服务器也只能有一个默认服务器)。

譬如系统定期发账单,会使用系统默认的邮件服务器。工单变化时,发邮件给抄送者会使用其团队的默认邮件服务器。

人工触发的邮件发送,会使用发送者手动指定的邮件服务器。这里默认的邮件服务器只提供给系统程序自动触发的邮件发送功能。

状态:只有可用时,此邮件服务器才能被发送者选择,同样只有可用的邮件服务器才能在系统主动外发邮件时使用。

是否ssl:ssl是一种网络通信的安全协议。此项应根据邮箱服务商的要求来填写。一般都选否,如果你使用gmail邮箱,此处要选择是。

用户名,密码:当你选择服务器类型=SMTP发送时,请在此处填写你邮箱(发信人邮箱)的用户名和密码。

由于邮箱服务商的要求不同,用户名填写方法也不同。

gmail邮箱举例,发信人邮箱为menglj@astercc.com,用户名需填写menglj@astercc.com

163邮箱举例,发信人邮箱为menglj@163.com,用户名需填写menglj

其它邮箱请询问邮箱服务商。

密码填写你登录邮箱的密码。

服务器类型=本机发送时,无需填写用户名和密码。

测试:写好上述内容点击【测试】按钮(针对“服务器类型=SMTP”的邮件服务器使用),见到按钮旁出现红色信息提示(提示:connect success!)表示连接成功,服务器可以正常工作。反之则表示不能够发送邮件。

1.2_beta版-邮件服务器

zh/模块使用说明/群发信息管理/邮件服务器.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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