完成呼叫中心微信帐号与微信公众平台对接后,进入系统微信–>微信菜单页面,进行自定义菜单设置。
按照微信要求,你需要注意如下事项:
一级菜单最多4个汉字,二级菜单最多7个汉字,多出来的部分将会以“…“代替。
请注意,编辑菜单后,由于微信客户端缓存,需要24小时微信客户端才会展现出来。
建议测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注,则可以看到创建后的效果。
首选,选择一个微信帐号,点击菜单管理旁的”+“按钮,创建一个一级菜单。
其次,菜单建立后,选择此菜单,在右侧动作区为此菜单设置KEY值online_customer_service
最后,点击【发布】按钮,向微信生效此菜单。
首先,创建一个菜单,为此菜单设置动作,动作类型为发送消息。
其次,设置key值,key值应是独一无二的,不要与其它按钮key值重复。注意,请不要使用online_customer_service,此key值为系统“在线客服”功能所保留。
最后,保存动作,发布此菜单。