微信菜单

完成呼叫中心微信帐号与微信公众平台对接后,进入系统微信–>微信菜单页面,进行自定义菜单设置。

微信菜单页面

按照微信要求,你需要注意如下事项:

目前微信菜单最多包括3个一级菜单,每个一级菜单最多包含5个二级菜单。

一级菜单最多4个汉字,二级菜单最多7个汉字,多出来的部分将会以“…“代替。

请注意,编辑菜单后,由于微信客户端缓存,需要24小时微信客户端才会展现出来。

建议测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注,则可以看到创建后的效果。

如何设置一个"在线客服"按钮?

首选,选择一个微信帐号,点击菜单管理旁的”+“按钮,创建一个一级菜单。

创建一级菜单

其次,菜单建立后,选择此菜单,在右侧动作区为此菜单设置KEY值online_customer_service

设置key值

最后,点击【发布】按钮,向微信生效此菜单。

设置一个按钮,客户点击后,可以在微信里展示一个网页

首先,创建一个菜单,为此菜单设置动作,动作类型为跳转到网页。

设置网页菜单

最后,保存动作,发布此菜单。

设置一个按钮,客户点击后,自动回复一段文字消息

首先,创建一个菜单,为此菜单设置动作,动作类型为发送消息。

其次,设置key值,key值应是独一无二的,不要与其它按钮key值重复。注意,请不要使用online_customer_service,此key值为系统“在线客服”功能所保留。

最后,保存动作,发布此菜单。

设置消息回复按钮

如何修改菜单名称

首先,选中要修改的菜单,点击菜单旁的“笔形”按钮。

其次,填写菜单新名称并保存。

最后,发布菜单。

修改菜单名称

如何删除菜单

首先,选中要修改的菜单,点击菜单旁的“垃圾箱”按钮。

最后,确认删除,并发布菜单。

删除微信菜单

如何调整菜单顺序

鼠标划过每个菜单时,菜单右侧均会出现“上”,“下”箭头型按钮。

点击此按钮,对菜单顺序进行调整。

调整完毕后,记得发布菜单。

改变微信菜单顺序

你不必每个操作完成保存后,都去点击发布按钮,这样做会浪费你的时间。

你可以把菜单全部设置好,最后一起发布。

离开此页面前,一定记得发布,不然就白辛苦了。

zh/模块使用说明/微信/微信菜单.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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