质检标准管理

左侧管理列表 外呼营销–>质检标准管理 ,进入质检标准管理页面。

点击【添加】按钮,打开评分标准添加界面,每次添加一条标准。

团 队:可选,不指定团队,代表此规则对所有团队有效,在质检页面进行评分时,所有团队质检人员可见此评分标准。

外拨任务:如果选择营销任务,代表质检人员质检指定任务时,才可以看见此条评分标准。

分数类型:分为增加和减少。一般所有标准仅选择一类(全是增加或减少),例百分考核,都选择增加分数,制定若干标准(总分合计为100),达到就加分。

分 数:填写数字,代表要增加或减少的分数。

标 准:规则描述,为什么要加分或者减分

设置完毕后,点击保存按钮。这时去“质检管理”页面看看我们的评分标准是否起作用了。

zh/模块使用说明/外呼营销/质检标准管理.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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