左侧管理列表 呼叫中心高级管理–>电话号码显示规则，进入下图所示页面

模块功能：设置电话号码显示格式；

由于客户的资料来源不同，有坐席直接添加，也有数据导入，为了保证数据格式的统一性，在添加和导入数据时，电话号码字段会过滤掉所有特殊字符，将其存储为一串数字，如果直接显示出来，看着不太方便，那么就需要本模块将其格式化显示了。

点击【添加】按钮，打开格式化设置面板

格式化规则：

1. 定义一个规则，使某一类号码转换成相应的格式进行输出显示；

（例如把02xxxxxxxxx这类的号码 输出显示成###-########

2. Unordered List Itemx或者X,代表0-9之间的任意一个数字；

（例如02xxxxxxxxx，只要是11位号码，开头是02，后9位每位都是1-9任意数的号码就符合规则，将把符合本规则的号码 转换成相应格式输出）

3. z或者Z,代表1-9之间的任意一个数字；

（例如01zxxxxxxxx,假如有个号码01012345678来匹配，不合格，因为第三位要求是1-9任意数字。）

4. 在输出格式里,注意把你在需转换号码中的所有数字,zZ,xX全部用#号表示，然后你正常填写要在这个号码上增加哪些字符；

（例如需转号码02zzxxxxxxx共11位,那么输出里应该写###########,11个#,然后再填补格式:(+86) (###)-########）

5. 示例，需要格式化的号码：41zxxxxxxxx，输出格式:(0###) ####-#### 。

有了这条规则 类似于41139735857就会显示成(0411) 3973-5857