添加团队

本文目标:上一章里我们概述了一下基本的模块创建流程,为了使客户初步了解系统内各个模块的功能及使用方法,我们将逐步介绍各个模块间的作用和创建方法。首先我们先来创建团队

创建团队

系统左侧管理列表下 点击[账户和权限管理]→[团队管理],进入下图所示页面进行添加团队:

在设置这些信息之前,我们先来了解各项字段的含义,便于我们顺利创建团队

团队名称:为该新创建的团队自定义名称,一般指集团公司的名字,业务的项目名称等等;

唯一标识:则是标识自己团队的唯一注明,只有此标识才能代表这个团队名称,用于同其它团队进行区分辨别;

最大账号数目:是指在这个团队下最多允许创建的账号的数目;如同以下最大坐席数目、最大分机数目、最大队列数目、最大会议室数目含义相同;

内线互相呼叫:允许团队内的所有内线互相呼叫;

对 象:通过哪种形式进行拨出,系统默认两种形式,中继/中继组,选择中继就是选择一条可以拨出的线路,如voipstunt;选择中继组是多条已有线路的集合,为了呼出时可以指定多条中继,以便第一条中继拨不通的情况下自动使用下一条中继外呼;

中继:中继是语音中继线的简称,是呼叫中心连接电信运营商的公众电话网的通道,实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。 中继组:是多余已有的中继线路的分组,统一管理已有中继线路,中继组是为了呼出时可以指定多条中继,以便第一条中继拨不通的情况下自动使用下一条中继外呼。

中继/中继组:在添加团队的时候只会列出系统中的中继/中继组(即没有指定给任何团队的中继/中继组),如果没有选项就不用选择此项,在以后我们将会具体给你讲解如何添加中继或中继组,根据实际情况再进行编辑。

其他选项以及高级资料里的各项信息可以选择性填写,“*”项为必须填写项,其余的可以根须需要自行选择填写,信息填写完毕后点击“保存”按钮。

关闭添加团队界面后,会看到我们添加的数据显示在数据列表中的首行。

双击这条新添加的数据,可以对此团队进行编辑修改操作。

黑色字体代表可编辑,灰色字体代表不可编辑仅供查看。

这样团队就创建成功了,在这个团队下,我们接下来可以进行账号的添加,分机的添加,坐席的添加等,团队进行统一的管理,在此编辑界面下,我们就可以通过团队下的组内坐席、组内用户、组内分机随时进行查看各项的详细内容。

继续了解权限和角色的管理

zh/新手上路/添加团队.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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