asterCC对于被叫号码的处理流程

首先,涉及“被叫号码”限制的处理,一是:外呼(拨出)路由,二是:中继

外呼(拨出)路由

点击[PBX高级管理]→[拨出路由]→[添加]

点击[保存]后,会出现[添加路由规则]按钮,点击按钮进入规则界面。

根据需求进行配置,配置完成后点击[确定],相应的在下面会出现一条规则记录,双击记录可以进行修改。

路由名称:用以区分呼出路由

号码前缀:允许有该前缀的电话号码,才能外呼出去

号码长度:包括前缀在内的电话号码的长度,多于或少于这个长度的号码均拨不出去

送至:表示拨出到哪,比如:外拨、振铃组、队列、电脑话务

增加/移除前缀:是拨出号码后,对号码进行的改变

中继及中继组

中继

点击[PBX管理]→[中继]→[添加],在添加界面 “基本资料” 的底部,有[编辑中继规则]按钮,点击后出现,“对象”可以对 被叫号码、来电主叫号码/名称,进行限制。相应的在“属性”中有允许/禁止呼叫,以及禁用本规则的选项,“对象长度”是对相应对象的限制。

设置完成后,点击[确定],在规则设置界面的底部也会相应出现中继规则记录,双击该记录可以对其进行修改。

当然,在“高级资料”中,还可以对外呼功能进行“外呼主叫黑/白名单限制”,

中继名称:用以区分中继

团队:该中继适用于的团队,同样在“中继组”的编辑限制中,也会有有关团队的选择

类型:该中继的类型

模板:对应协议下的中继模板

外呼主叫号码/名称:在呼入方显示的来电号码/名称

详情:配置该中继的参数

中继组

当有多个中继时,为了方便统一管理和功能的完全实现,我们提出了“中继组”的概念。点击[PBX高级管理]→[中继组]→[添加],便可以添加中继组,中继组顾名思义就是将该团队中的中继进行分组,使得呼入呼出按照中继策略(包括:顺序优先、随机、轮选)来决定对中继的选择。并且中继组中还有“外呼主叫黑/白名单限制”。左下的框内是该团队中所有的中继,选择想加入该中继组的“中继”在前面打勾,点击[添加]按钮,便移到了右边的框内。

点击[保存],会出现“编辑中继组规则”页面,设置完成后点击[确定],在底部便会出现一条规则记录。

该页面中的“中继”,是用来对组内单个中继规则的限制

账号及账号组

除了以上介绍的三大功能设置会对外呼被叫限制外,账号以及账号组管理也会起到作用。

账号

点击[账户和权限管理]→[账号管理]→[添加],其中“编辑黑名单”和“编辑白名单”,是对“呼入号码”的限制,此处不做详细介绍

账号组

点击[账户和权限管理]→[账号组管理]→[添加],其中“对象”中可以选择中继或者中继组,并且相应的右边的“中继或者中继组”。同时,选定了“团队”后会有相应的“外呼路由”选项,这样一来,可链接到拨出路由的限制,进而对“被叫号码”限制。

zh/实际案例指导/astercc对于被叫号码的处理流程.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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