如何使用时间判断控制IVR转向

假设工作时间为: 每天7:00:00-23:00:00,在工作时间,根据按键,IVR转向振铃组;非工作时间,IVR转向非工作时间语音。

添加振铃组

点击[PBX管理]→[振铃组]→[添加]按钮,打开振铃组添加页面,如下:

可用此方法,创建多个振铃组,此处创建两个振铃组:振铃1组、振铃2组。

创建工作时间

工作时间:

非工作时间:

如果起始时间大于结束时间,点击[保存]按钮后,系统会自动将时间分为两个区间,如下图:

创建工作时间包

工作时间包:

非工作时间包:

添加呼叫语音

添加欢迎语音

添加非工作时间语音

添加主IVR

添加“应答”动作,如下图:

添加“放音收号”动作,并且把收到的号码赋值给全局变量“PK”,如下图:

添加主IVR的转向,详情见如下“添加子IVR”模块。

添加子IVR

首先,创建“时间判断”动作的子IVR,如下图:

其次,在上面的子IVR基础上,建立IVR01:

同上,在前面的子IVR基础上,建立IVR02:

zh/实际案例指导/如何使用时间判断ivr转向.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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