如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件

创建邮件模板

邮件模板的创建,与短信模板的创建大同小异。

详细请阅读:1.如何使用短信和电子邮件模板2.如何使用模板中的通配符

配置邮件服务器

详细请阅读:邮件服务器

导入邮件群发列表

点击左列的[呼叫中心高级管理]→[数据导入],选择完“团队”和“表”以后,点击[点击上传(csv/xls)文件],选中要上传的电话号码列表文件,最后[Open]。

上传完以后是如下样式,其中“替换内容0”“替换内容1”“替换内容2”分别对应[邮件模板]→[内容]中的 “param0”“param1”“param2”,具体效果在下面“群发信息第二步”的截屏中有所显示。因为是群发邮件,所以选中邮箱列,系统自动匹配要发送的邮箱地址-即:target。在“群发信息第二步”中绿色圈框位置会自动替换成“群发信息第四步”正文的红色下划线效果。

点击[将数据导入表],系统提示“导入计划创建完成,记住计划编号”

群发信息第一步:选择群发类型,并选择目标客户来源,点击[下一步]。

坐席界面的群发功能与此界面一致,没多大区别(前提是此坐席拥有群发权限),如下图:

群发信息第二步:target列即上面选择“邮箱”列的信息,用于邮件群发地址,点击[下一步]

群发信息第三步:选择好发送时间,双击右侧模板,便会预览到标题和正文,点击[下一步]

群发信息第四步:预览信息内容及样式

群发信息第五步:选择smtp服务器,点击[开始发送],会收到系统的“发送成功!”提示

所有的群发信息,可以在[群发信息管理]→[已发信息管理]看到已发邮件的信息。还有发送失败和错误的,可以在“待发信息管理”中查看

zh/实际案例指导/如何使用带有通配符功能的电子邮箱模板群发邮件.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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