如何为不同的目的地设置不同中继

在新手上路当中,我们介绍了如何配置中继,了解中继的设置方法,那么如果不同的目的地,我们要如何设置不同的中继,使通话智能选择设置的中继线路,从而降低费用等

下面我们可以通过一个案例来加深一下智能选择中继线路的意义所在

我公司是一个主要针对国际业务往来的公司,现在已有一个中继,用来拨打国际电话的,我现在还想增加一条国内线路,用来拨打国内电话,如何设置拨00走国际的中继,拨0走国内的中继?需要如何设置中继的优先级?

首先我们需要添加一条用来拨打国内电话的中继,设置中继可以参看新手上路下的配置中继这里我们不再做过多讲解

用来拨打国内电话的中继添加完成后,那么系统就有两条中继,一条用来拨打国际电话的,一条用来拨打国内电话的,我们可以添加一个中继组,管理这两条中继

添加中继组

系统管理界面下,[PBX高级管理]→中继组,打开添加中继组的界面:

中继组就是各个中继的集合,根据需要把设置好的中继集合在一起,便于管理配置。

为中继组定义一个名称,用来标识该组,便于区分和查找;选择您所在的团队

黑名单限制:设置黑名单后,填写在黑名单内的号码将不能拨出拨入;白名单限制:如果设置了白名单,那么只要白名单的号码可以通过此中继拨入拨出

左侧方框内,是该团队下列出的所有中继,找到用来拨打国际电话使用的中继和刚刚建立的拨打国内电话所使用的中继,勾选后点击[右移],加入到该中继组

这样右侧方框内的两条中继就被添加到此中继组内,勾选后点击左移,即从该组移除所选中继

这里我们需要注意一个问题:当你所选择的中继在右侧方框内列出后,是根据所选择的顺序排列的,也就是说系统会根据中继组内第一条中继优先处理,如果连接失败进行下一条中继的尝试。根据我们案例当中的信息,该公司是以国际电话为主要业务沟通的,那么首选中继应该是拨打国际电话的中继,接下来第二个中继为拨打国内电话使用的中继

中继组建立完成后,我们已有的中继,用来拨打国际电话所使用的这条中继已经为它设置好费率,号码前缀为00,并在强制计费选项中选择[是]

强制计费:指团队外呼时,根据中继去匹配分机费率,如果选择强制计费,必须匹配到分机费率才能外呼,否则不会外呼。如果不强制,那么就不需要匹配分机费率

这里再次提到了费率设置的问题,可以进入 设置费率 去了解如何进行设置费率

那么当我们建立的用来拨打国内电话的中继,会根据匹配第一条中继失败的情况下,继续匹配第二条中继,这样即可通过第二条中继进行外呼。

这样就实现了智能选择中继的过程,使拨打00的电话走设置好了费率,并且强制计费的中继,那么拨打0的电话即国内的电话,在匹配第一条中继失败的情况下自动匹配我们中继组内的下一条中继。

zh/实际案例指导/如何为不同的目的地设置不同中继.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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