获取坐席组状态接口

  • 接口原型:

agentgroupStatus(orgidentity, usertype, user, pwdtype, password, agent_group_id,status)

  • 作用说明:

用于获取某个坐席组内坐席人员当前的工作状态

  • 参数说明:
参数名称 类型 描述信息
orgidentityString当前坐席所属的组织标识
usertypeStringagent(坐席) / account(帐号)
userString坐席工号 / 用户名
pwdtypeString密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)
passwordString密码
agent_group_idString坐席组的id
statusString
获取相应状态的坐席列表(all,idle,busy,ring,pause,acw,login,logout),多个状态用逗号分割,如:idle,busy
    * all 获取组内所有坐席的状态
    * idle 获取组内空闲坐席
    * busy 获取组内通话坐席
    * ring 获取组内振铃坐席
    * pause获取组内暂停坐席
    * acw 获取组内话后坐席
    * login获取组内签入坐席
    * logout 获取组内签出坐席
  • 返回结果:

|Retuen|code|Retuen|message

  • 返回值类型:String
  • 返回值:
返回值 描述信息
|Retuen|1|Retuen|message
|Retuen|成功|Retuen|信息描述
message为每个坐席的当前状态,即 
坐席工号:状态,坐席工号:状态,举例
|Retuen|1|Retuen|1005: idle,1006:ring
|Retuen|2|Retuen|message
|Retuen|失败|Retuen|信息描述
zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/获取坐席组状态接口.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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