获取坐席组中各种坐席状态的数量

  • 接口原型:

groupStatusNum(orgidentity, queuenumber, type)

  • 作用说明:

根据队列号码,查询对应坐席组内各种状态坐席的数量

  • 参数说明:
参数名称 类型 描述信息
orgidentityString团队唯一标识
queuenumberString队列号码
typeString
要查询的状态类型
Idle, 只获取组内空闲坐席数量
ringing, 只获取组内振铃坐席数量
pause, 只获取组内暂停坐席数量
busy, 只获取组内通话坐席数量
acw, 只获取组内话后坐席数量
all或其它或缺省,代表获取各种状态的数量
  • 返回结果:

响应结果|数量或错误代码

  • 返回值类型:String
  • 返回值:0,代表失败; 1,代表成功
  • 当type参数为Idle, ringing, pause, busy, acw时,返回结果为字符串

例如 type=idle, 返回结果为1|2, 代表程序响应成功, 有2个空闲坐席。 例如 type=busy, 返回结果 0|BackMsg_02 代表程序响应失败,未获得通话坐席数量,错误详情参见BackMsg_02

  • 当type参数为all或其它或缺省时, 返回数量集合字符串,以’|’拆分.

例如 type=all, 返回结果 1|20|4|3|2|5|6, 依次含义为 程序响应结果|签入坐席总数|空闲坐席数|振铃坐席数|暂停坐席数|通话坐席数|话后坐席数

zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/获取坐席组中各种坐席状态的数量.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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