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zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:webservice接口:获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据 [2017/12/12 11:05]
127.0.0.1 外部编辑
zh:二次开发者指南:接口开发手册_v2.0:webservice接口:获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据 [2019/01/03 16:08] (当前版本)
donnie
行 2: 行 2:
  
   * 请求内容:​   * 请求内容:​
-<​code> ​EVENT=AgentStatisticDay&​orgidentity=orgidentity&​usertype=usertype&​user=user&pwdtype=pwdtype&​password=password&​agent_group_id=agent_group_id </​code>​+<​code> ​agentStatisticDay(orgidentity,usertype,user,pwdtype,password,agent_group_id</​code>​
   * 作用说明:​   * 作用说明:​
 获取某个坐席当天在某坐席组里的统计数据(当前状态,通话总时长,呼入接通次数,呼出接通次数,总话务量,当前坐席组内排队客户数); 获取某个坐席当天在某坐席组里的统计数据(当前状态,通话总时长,呼入接通次数,呼出接通次数,总话务量,当前坐席组内排队客户数);
行 8: 行 8:
  
 ^ 参数名称 ​     ^ 类型 ​      ^ 描述信息 ​         ^ ^ 参数名称 ​     ^ 类型 ​      ^ 描述信息 ​         ^
-|EVENT|String|请求目的:获取坐席今日在坐席组中的统计数据(AgentStatisticDay)| 
 |orgidentity|String|当前坐席所属的组织标识| |orgidentity|String|当前坐席所属的组织标识|
 |usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)| |usertype|String|agent(坐席) / account(帐号)|
行 18: 行 17:
   * 返回结果:   * 返回结果:
 返回值类型:​JSON格式的字符串 返回值类型:​JSON格式的字符串
 +
 若失败,格式举例 ​ {"​code":​2,"​message":"​BackMsg_01"​} 若失败,格式举例 ​ {"​code":​2,"​message":"​BackMsg_01"​}
 +
 若成功,格式举例 ​ {"​code":​1,"​message":​{"​1":​{"​agent_status":"​idle","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​6,"​waiting_calls":​0},"​2":​{"​agent_status":"​logout","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​0,"​waiting_calls":​0},"​4":​{"​agent_status":"​logout","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​0,"​waiting_calls":​0}}} 若成功,格式举例 ​ {"​code":​1,"​message":​{"​1":​{"​agent_status":"​idle","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​6,"​waiting_calls":​0},"​2":​{"​agent_status":"​logout","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​0,"​waiting_calls":​0},"​4":​{"​agent_status":"​logout","​total_call_duration":"​00:​00:​00","​in_bound_call_answered":"​0","​out_bound_call_answered":"​0","​total_calls":​0,"​waiting_calls":​0}}}
 <​note>​message中第一个数据为坐席组ID,即agent_group_id,取值时应为json[message][坐席组id][统计字段]</​note>​ <​note>​message中第一个数据为坐席组ID,即agent_group_id,取值时应为json[message][坐席组id][统计字段]</​note>​
zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/获取单一坐席当日在坐席组中的统计数据.txt · 最后更改: 2019/01/03 16:08 由 donnie
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