挂断接口

  • 接口原型:

hangup(uniqueid,targetagent,target,pwdtype,password,usertype,user,orgidentity)

  • 作用说明:

在当前通话状态时完成挂断动作

  • 参数说明:
参数名称 类型 描述信息
uniqueidString要挂断通话的uniqueid列表,多个uniqueid以逗号分割。非必填项,可以为空。必填情况请参照target参数。
targetagentString目标坐席工号,要操作哪个坐席的通话。uniqueid为空时,此项必填。uniqueid不为空时,此项可为空。如果挂断监听,强插,密语中的坐席组长(target=groupadmin),此处需要填写被监听,强插,密语的坐席工号。如2227组长监听1986,欲挂断2227,此处需要填写1986。
targetString挂机对象(channel,agent,caller,consult,all),channel必须传uniqueid,挂断相应uniqueid的通话,agent挂断目标坐席通话,caller挂断客户,consult如果传了uniqueid 则只挂uniqueid 相应的咨询方,如果没传,就按从旧到新的顺序挂断所有咨询方的通话,all挂断目标坐席相关所有通话,如果被监听,强插,同时挂断组长通话,groupadmin当目标坐席被监听,强插,密语时,用于挂断组长的通话,即结束组长的监听,强插,密语状态。
pwdtypeString密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)
passwordString密码
usertypeStringagent(坐席) / account(帐号)
userString坐席工号 / 用户名
orgidentityString团队唯一标识
  • 返回结果:

|Retuen|code|Retuen|message

  • 返回值类型:String
  • 返回值:
返回值 描述信息
|Retuen|1|Retuen|message
|Retuen|成功|Retuen|信息描述
当uniqueid不为空时,message为每个uniqueid执行挂断的结果,举例
|Retuen|1|Retuen|4781:success,4782:failed
success代表挂断成功
failed代表挂断失败
|Retuen|2|Retuen|message
|Retuen|失败|Retuen|信息描述
zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/挂断接口.txt · 最后更改: 2017/12/12 03:05 (外部编辑)
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