坐席组 (签入/签出)

  • 接口原型:

queueAction(type,usertype,user,orgidentity,list, pwdtype,password,deviceexten,pushevent)

  • 作用说明:

实现一个或多个坐席组的签出,签入功能

  • 参数说明:
参数名称 类型 描述信息
typeString签入=1, 签出=2
usertypeStringagent(坐席) / account(帐号)
userString坐席工号 / 用户名
orgidentityString团队唯一标识
listString要操作的坐席组Id串“agentgroupid,”多个组以逗号分割.list为空时,默认签入或签出坐席的所有技能组.list举例GroupId1,GroupId2,……GroupIdN, 多个组以逗号分割.
pwdtypeString密码类型 明文(plaintext) / MD5加密(md5)
passwordString密码
deviceextenString非必填项,签入后,坐席使用此分机工作。
pusheventString是否发送坐席通知事件yes(发送) / no(不发送) 默认为no。
  • 返回结果:

|Retuen|code|Retuen|message

  • 返回值类型:String
  • 返回值:
返回值 描述信息
|Retuen|1|Retuen|message
|Retuen|有操作成功的坐席组|Retuen|组id:执行结果
|Retuen|1|Retuen|1:success,2:NotChecked
|Retuen|2|Retuen|message
|Retuen|操作失败|Retuen|失败原因
|Retuen|3|Retuen|message
|Retuen|操作失败|Retuen|组id:执行结果
|Retuen|1|Retuen|1:NotChecked,2:NotFoundGroup

执行结果释义

  • success 签入或签出成功
  • CheckedIn 签入操作,坐席已经签入该组。
  • NotInGroup 签入操作,坐席不存在于该组。
  • NotFoundGroup 签入或签出操作,坐席组不存在。
  • NotChecked 签出操作,坐席组未签入,无需执行签出操作。
zh/二次开发者指南/接口开发手册_v2.0/webservice接口/坐席组_签入_签出.txt · 最后更改: 2017/12/12 11:05 (外部编辑)
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