How to Dial the Schedular Calling Immediately

对预拨号中客户数据进行回收操作时,我们可以设置预拨号的预约时间。在开始预拨号的情况下,当预约时间等于或者小于当前系统时间时,点击开始按钮就会启动预拨号。但如果系统当前时间还没到预约时间,并且又需要立即开始预拨号,我们应该进行哪些操作呢?

使用页面操作

首先,点击[查看拨号列表],然后按“预约时间”搜索出你想立即开始拨号的数据,点击[通过搜索条件删除]按钮,再选择执行删除方式(如:直接删除),需要注意的是只有“拨号状态”为“待拨”的数据才可以删除。

删除完成后,点击[回收]按钮,此时,再重新选择预约时间,将其设置为小于或者等于系统当前时间。

最后再点击[开始]按钮即可立即执行预拨号了。

使用数据库操作

首先,登录后台mysql数据库,通过查看 “cc10_campaigns” 表内容找到预拨号的任务对应的 任务ID。

 mysql -h127.0.0.1 -uroot -pastercc
 use astercc10;
 select id from cc10_campaigns where campaignname like '% 任务名关键字 %'; 

然后,将数据库 “cc10_campaigns” 表中,将要立即预拨号的那些数据的 “dialer” 字段内容 'notstart' 改为:'start'。

 update cc10_campaigns set dialer='start' where id = 任务ID ; 

最后,将 “cc10_ 任务ID _campaign_diallists” 表中要立即预拨号的那些数据的 schedule 字段内容改为:0000-00-00 00:00:00,预拨号便立即开始了。其中“任务ID”是上面查询到的,'2015-05-27 12:00:00'是预约时间。

 update cc10_ 任务ID _campaign_diallists set schedule = '0000-00-00 00:00:00' where schedule = '2015-05-27 12:00:00'; 

预拨号高级配置

预拨号未应答的数据,只会拨一次,系统默认是不会自动重拨的。假如要重拨需在[外呼营销]→[外呼营销任务]→[预拨号高级配置]中设置 “未应答自动重拨”,比如设置 1h,1d,1w 代表第一次重拨在首次预拨号1小时后,第二次在1天后,第三次在1周后,如果设置0,0 代表马上重拨,最大重拨2次 (如果设置为0,0,0 则代表马上重拨,最大重拨3次)。

en/real_case_guidance/how_to_dial_the_schedular_calling_immediately.txt · Last modified: 2017/12/12 11:05 (external edit)
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